Per gli ordini effettuati sul nostro sito, accordiamo un diritto di restituzione di 30 giorni a partire dalla ricezione della merce (il termine inizia il giorno successivo alla ricezione).

Per esercitare questo diritto, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

- la merce non deve essere stata utilizzata

- il prodotto deve essere restituito completo e integro nella sua confezione originale

Per far valere questo diritto, il cliente deve contattarci per e-mail indicando il suo numero d'ordine.
Il nostro team di supporto vi guiderà poi nelle fasi del reso.

Una volta ricevuto e controllato il pacco, il rimborso viene effettuato entro un massimo di 20 giorni.
Le spese di restituzione sono a carico di Berkey Europe.

Uno scambio di merce è anche possibile se il cliente non è soddisfatto, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato e venga restituito nel suo stato e nella sua confezione originale.