Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di contratto (GTCB)
Termini e condizioni generali (GTC) per tutti gli ordini effettuati su www.berkeyeurope.eu, www.berkeybelgium.be, www.franceberkey.fr e berkey.lu, di seguito denominati Berkey Europe.
Ultime modifiche: 07.2022
Le seguenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) costituiscono la base per l'elaborazione e il completamento del contratto di acquisto per i clienti sui siti web di Berkey Europe. Le norme sulla protezione dei dati sono riportate in un documento separato, anch'esso nella pagina allegata.
Il cliente è una persona fisica o giuridica che effettua una transazione a fini commerciali, in particolare attraverso una procedura di pagamento online sicura implementata e gestita dagli istituti bancari di cui Berkey Europe ha stipulato il contratto.
1. RICONOSCIMENTO DELLE CONDIZIONI
Il cliente accetta le condizioni generali di vendita (CGV) nel momento in cui avvia un ordine cliccando su "Ordina" e questo per qualsiasi ordine di prodotti e/o servizi presenti sui siti web di Berkey Europe. Il rapporto contrattuale tra Berkey Europe e il cliente sarà regolato dalla legge europea. Il presente documento costituisce parte integrante del contratto di vendita.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1 I contratti conclusi sui siti web di Berkey Europe saranno esclusivamente in lingua francese. Quando si ordinano articoli, la parte contraente è A+B Solutions Sarl, Chemin de la Meunière 10, 1008 Prilly, Svizzera.
2.2 Facendo clic su "Ordine", l'utente effettua un ordine vincolante per gli articoli presenti nel carrello. Confermeremo la ricezione dell'ordine via e-mail dopo aver ricevuto il pagamento completo dell'ordine. A questo punto si conclude un contratto tra il cliente e Berkey Europe.
2.3 Si prega di notare che se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario, l'ordine della merce sarà effettivo al momento della ricezione del pagamento completo della merce e delle eventuali spese di spedizione.
3. PREZZI E COSTI DI SPEDIZIONE
3.1 I prezzi sono espressi in Euro.
3.2 Si applicano i prezzi indicati sugli articoli al momento dell'ordine. I prezzi indicati sono comprensivi di tutte le imposte. Il prezzo degli articoli non comprende le spese di spedizione.
3.3 L'importo delle spese di spedizione viene calcolato automaticamente in base alla destinazione e al contenuto dell'ordine. Viene indicato nel riepilogo prima dell'inoltro dell'ordine.
3.4 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Sono determinanti i prezzi indicati al momento dell'ordine.
4. PAGAMENTO
4.1 Offriamo ai nostri clienti la possibilità di utilizzare diverse modalità di pagamento, come il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento con carta di credito, Paypal ecc. Per ogni ordine ci riserviamo il diritto di non accettare un particolare metodo di pagamento. Si prega di notare che accettiamo solo pagamenti da conti in Svizzera e nell'Unione Europea (UE). Le spese di transazione in contanti e i tassi di cambio sono a carico del cliente.
4.2 L'ordine sarà considerato accettato da Berkey Europe quando gli istituti bancari avranno dato la loro approvazione e Berkey Europe avrà convalidato l'ordine inviando un'e-mail di conferma all'indirizzo del cliente indicato nell'ordine.
4.3 Al fine di limitare le frodi, Berkey Europe si riserva il diritto di richiedere una prova dell'indirizzo e dell'identità del cliente prima di confermare l'ordine. Berkey Europe si riserva inoltre il diritto di annullare l'ordine in assenza di prove o di dati ritenuti non corretti.
4.4 In caso di rimborso, effettueremo il rimborso sul conto utilizzato per il pagamento.
5. CONSEGNA
5.1 Salvo diverso accordo tra il cliente e Berkey Europe, l'ordine sarà consegnato all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.
5.2 Saremo obbligati a consegnare solo gli articoli presenti nel nostro magazzino e quelli che possiamo ordinare dai nostri fornitori. Spediamo i vostri ordini in Europa. Se i tempi di consegna sono indicati in giorni lavorativi, si intendono tutti i giorni dal lunedì al venerdì. Non sono compresi il sabato, la domenica e i giorni festivi.
5.3 Le informazioni fornite dal cliente al momento dell'ordine (nome, indirizzo di fatturazione e di consegna) sono vincolanti. Non siamo responsabili di eventuali errori commessi dal cliente al momento della registrazione del proprio account o dell'invio dell'ordine.
6. DIRITTO DI RECESSO
6.1 Per gli ordini di articoli sui siti web di Berkey Europe, Berkey Europe accetta un diritto di recesso di 30 giorni complessivi dal ricevimento della merce (il periodo decorre dal giorno successivo al ricevimento). Per esercitare il diritto di recesso, il cliente non deve aver utilizzato la merce, che deve essere restituita integra e nella sua confezione originale.
Per esercitare questo diritto, il cliente deve comunicarlo via e-mail, citando il numero d'ordine e il nostro team di assistenza vi guiderà attraverso la procedura.
6.2 Berkey Europe si farà carico delle spese di restituzione.
6.3 È possibile cambiare la merce se il cliente non è soddisfatto. Tuttavia, il cliente non deve aver utilizzato la merce, che deve essere restituita integra e nella sua confezione originale.
6.4 È possibile ottenere un rimborso se il cliente non è soddisfatto. Tuttavia, il cliente non deve aver utilizzato la merce, che deve essere restituita integra e nella sua confezione originale.
7. GARANZIA
7.1 Si applica la garanzia legale di due anni per i prodotti difettosi. Durante questo periodo, il cliente può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso.
7.2 I prodotti sono garantiti dai rispettivi produttori per il periodo e secondo le modalità indicate sui siti web di Berkey Europe. Non sarà possibile richiedere la garanzia oltre il periodo offerto da Berkey Europe.
7.3 La garanzia è esclusa in caso di difetti causati dal cliente. Ciò vale in particolare in caso di manipolazione impropria o uso improprio.
8. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
8.1 Berkey Europe si riserva il diritto di modificare o adeguare in futuro le Condizioni Generali di Vendita qualora ragioni tecniche o legali lo rendano necessario. Le modifiche diventeranno parte del contratto se il cliente le accetta.
8.2 Se singole clausole del contratto sono o diventano totalmente o parzialmente invalide, o se il contratto presenta una lacuna imprevista, la validità delle clausole rimanenti o di parti di esse non viene compromessa. Le clausole inefficaci o mancanti sono sostituite dalle corrispondenti norme di legge.
9. FORO COMPETENTE
Il foro competente per tutte le controversie è Losanna.
A+B Solutions Sàrl, Chemin de la Meunière 10, 1008 Prilly, Svizzera